업무 자동화 개요
업무 자동화는 반복적이고 규칙적인 업무를 기술로 자동화하여 효율성을 높이고 오류를 줄이는 것을 목표로 합니다. RPA, AI, 워크플로우 관리 시스템 등이 활용되며, 업무 속도 향상, 비용 절감, 데이터 기반 의사결정 강화 등의 효과를 제공합니다. 성공적인 도입을 위해 자동화 대상 선정, 프로세스 최적화, 적절한 기술 선택 등이 중요합니다.
RPA
RPA 적용 분야
금융, 제조, 유통, 의료, 공공기관 등에서 RPA를 도입해 업무 효율성을 높이고 있습니다. 금융업은 보험 청구 및 계약 관리, 제조업은 생산·물류 자동화, 유통·물류업은 운영 최적화, 의료 및 공공기관은 행정 업무 효율화에 활용하고 있습니다. AI와 결합한 지능형 자동화(IPA)도 다양한 분야에서 확산 중입니다.
RPA 개요
RPA(Robotic Process Automation)는 반복적이고 규칙적인 업무를 소프트웨어 로봇으로 자동화하는 기술로, 금융, 회계, 인사 등 다양한 분야에서 활용됩니다. 기존 시스템을 변경하지 않고도 연동이 가능하며, AI 및 머신러닝과 결합해 비정형 데이터 처리와 의사결정 자동화까지 확장되고 있습니다. 기업들은 RPA를 통해 생산성을 높이고 비용을 절감할 수 있으나, 자동화 대상 선정, 유지보수, 보안 등의 문제를 고려해야 합니다.